Privacyverklaring

Bij Hypnose Centrum Nederland (HCN) vinden we het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens.

Wanneer je onze website bezoekt, een hypnoseaudio downloadt of koopt, contact met ons opneemt, je inschrijft voor een opleiding of een afspraak maakt voor een hypnosesessie, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Hypnose Centrum Nederland (HCN)
Website: hypnosecentrum.nl
E-mail: info@hypnosecentrum.nl
KvK-nummer: 37132525
Vestigingsadres: Noordervoert 55, 1616PB Hoogkarspel

Hypnose Centrum Nederland wordt geleid door Debbie en Arno.

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via [e-mailadres invullen].

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken hangt af van de manier waarop je gebruikmaakt van onze website en dienstverlening.

Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

- voor- en achternaam;
- adresgegevens;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- geboortedatum, wanneer dit voor een specifieke dienst noodzakelijk is;
- factuurgegevens;
- bestel- en betaalgegevens;
- gegevens over aangeschafte producten en diensten;
- gegevens die je invult via onze website of formulieren;
- correspondentie met HCN;
- gegevens over afspraken en inschrijvingen;
- IP-adres;
- technische gegevens over apparaat en browser;
- gegevens over het gebruik van onze website;
- cookiegegevens, voor zover van toepassing.

Wanneer je gebruikmaakt van hypnotherapie of een andere persoonlijke begeleiding kunnen daarnaast gegevens worden verwerkt die betrekking hebben op jouw hulpvraag, persoonlijke omstandigheden en gezondheid.

3. Bijzondere persoonsgegevens bij hypnotherapie

Tijdens een intake, hypnosesessie of ander persoonlijk traject kan het nodig zijn dat je informatie deelt over bijvoorbeeld jouw lichamelijke of psychische gezondheid, klachten, ervaringen, medicatie, behandelingen of andere persoonlijke omstandigheden.

Dergelijke informatie kan volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) worden aangemerkt als bijzondere persoonsgegevens.

Wij gaan daarom extra zorgvuldig met deze informatie om en verwerken deze gegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld wanneer je hiervoor uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven of wanneer een andere wettelijke uitzondering van toepassing is.

We verzamelen niet meer informatie dan redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor deze gegevens worden verwerkt.

Persoonlijke informatie die je tijdens een hypnotherapiesessie deelt, wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden.

4. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens onder andere gebruiken voor:

- het uitvoeren van bestellingen;
- het leveren van hypnoseaudio's en andere digitale producten;
- het verwerken van betalingen;
- het beheren van een eventueel gebruikersaccount;
- het beantwoorden van vragen en berichten;
- het maken en beheren van afspraken;
- het uitvoeren van hypnotherapie en andere persoonlijke begeleiding;
- communicatie rondom een sessie of traject;
- inschrijvingen voor opleidingen, trainingen en workshops;
- het uitvoeren van opleidingen en trainingen;
- facturatie en administratie;
- klantenservice;
- het versturen van nieuwsbrieven wanneer je je daarvoor hebt aangemeld;
- het verbeteren en beveiligen van onze website;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Volgens de AVG mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer je bijvoorbeeld een hypnoseaudio koopt, een sessie boekt of je inschrijft voor een opleiding, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om onze overeenkomst met jou uit te voeren.

Wettelijke verplichting
Sommige gegevens moeten wij bewaren omdat de wet dit van ons verlangt, bijvoorbeeld bepaalde gegevens in onze financiële administratie.

Toestemming
In bepaalde situaties vragen wij jouw toestemming, bijvoorbeeld voor het versturen van bepaalde marketingcommunicatie of wanneer dit noodzakelijk is voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming in beginsel weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken heeft plaatsgevonden.

Gerechtvaardigd belang
In sommige gevallen verwerken wij persoonsgegevens omdat HCN daar een gerechtvaardigd belang bij heeft, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie of het verbeteren van onze dienstverlening. Daarbij wegen wij ons belang af tegen jouw privacybelang.

6. Bestellen van hypnoseaudio's en digitale producten

Wanneer je via onze website een hypnoseaudio of ander product bestelt, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om jouw bestelling en betaling af te handelen en het product aan jou beschikbaar te stellen.

Dit kunnen onder andere jouw naam, e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en informatie over de bestelling zijn.

Voor de verwerking van betalingen kunnen gegevens worden verwerkt door onze betaalprovider. HCN ontvangt daarbij niet noodzakelijk alle financiële gegevens, zoals volledige bank- of creditcardgegevens.

7. Gratis hypnoseaudio's

HCN kan gratis hypnoseaudio's, downloads of andere content aanbieden.

Wanneer je hiervoor alleen een e-mailadres hoeft in te vullen, gebruiken wij dit e-mailadres in eerste instantie om de gevraagde audio, download of toegang te leveren.

Wanneer wij jouw e-mailadres daarnaast willen gebruiken voor nieuwsbrieven of andere commerciële e-mails, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke regels voor elektronische communicatie.

Waar toestemming vereist is, vragen wij deze afzonderlijk.

8. Nieuwsbrief en e-mail

Je kunt je via onze website aanmelden voor nieuws, nieuwe hypnoseaudio's, tips, aanbiedingen of andere berichten van HCN.

Wanneer daarvoor toestemming vereist is, versturen wij deze berichten alleen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Iedere commerciële nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om je eenvoudig af te melden.

Na afmelding ontvang je geen nieuwsbrieven meer waarvoor je je hebt afgemeld. Wij kunnen je uiteraard nog wel e-mails sturen die noodzakelijk zijn voor een bestelling, afspraak, opleiding of andere overeenkomst.

9. Contactformulier en e-mail

Wanneer je via het contactformulier, e-mail of een andere communicatiemethode contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je zelf aan ons verstrekt.

We gebruiken deze informatie om jouw vraag te beantwoorden, contact met je op te nemen of jouw verzoek af te handelen.

Deel via een algemeen contactformulier bij voorkeur geen medische of andere zeer gevoelige informatie wanneer dat niet noodzakelijk is.

10. Persoonlijke en online hypnosesessies

Wanneer je een hypnosesessie boekt, verwerken wij persoonsgegevens die nodig zijn om de afspraak te plannen, contact met je te onderhouden en de overeengekomen dienstverlening uit te voeren.

Afhankelijk van de situatie kan een sessie plaatsvinden bij Arno in Hoogkarspel, bij Debbie in Huissen of online.

Tijdens een persoonlijk traject kunnen aanvullende gegevens worden vastgelegd wanneer dit noodzakelijk is voor de begeleiding.

Wij proberen cliëntgegevens en eventuele aantekeningen te beperken tot informatie die relevant is voor het betreffende traject.

11. Online hypnosesessies en videobellen

Voor online hypnosesessies kunnen wij gebruikmaken van een externe dienst voor videobellen of online communicatie.

Wanneer daarbij persoonsgegevens door een externe dienstverlener worden verwerkt, selecteren wij waar mogelijk een dienstverlener die passende maatregelen heeft genomen om persoonsgegevens te beschermen.

Online sessies worden door HCN niet zonder jouw voorafgaande toestemming opgenomen.

12. Opleidingen, trainingen en workshops

Wanneer je je inschrijft voor een opleiding, training of workshop verwerken wij de persoonsgegevens die nodig zijn om jouw inschrijving te verwerken en de betreffende activiteit uit te voeren.

Dit kunnen bijvoorbeeld jouw naam, contactgegevens, factuurgegevens, deelnamegegevens en informatie over behaalde onderdelen of certificaten zijn.

Wanneer voor een specifieke beroepsopleiding aanvullende gegevens noodzakelijk zijn, wordt dit bij de inschrijving duidelijk gemaakt.

13. Betalingen

Voor online betalingen kunnen wij gebruikmaken van een externe betaalprovider.

De betaalprovider verwerkt de gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren. Op deze verwerking kan tevens de privacyverklaring van de betreffende betaalprovider van toepassing zijn.

HCN bewaart zelf niet meer financiële informatie dan noodzakelijk is voor onze administratie en wettelijke verplichtingen.

14. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Een cookie is een klein bestand dat via de website op jouw computer, tablet of telefoon kan worden opgeslagen of uitgelezen.

We kunnen onder andere gebruikmaken van:

Functionele cookies
Deze zijn nodig om de website goed te laten functioneren.

Analytische cookies
Hiermee kunnen wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website en deze verbeteren.

Marketingcookies
Deze kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten of advertenties beter af te stemmen, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Voor cookies waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, plaatsen wij deze pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Meer informatie kan worden opgenomen in onze afzonderlijke cookieverklaring of cookie-instellingen.

15. Websiteanalyse

Wij kunnen gebruikmaken van analytische software om inzicht te krijgen in het gebruik van hypnosecentrum.nl.

Daarmee kunnen bijvoorbeeld gegevens worden verzameld over bezochte pagina's, gebruikte apparaten, globale herkomst van bezoekers en de manier waarop bezoekers door de website navigeren.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden dergelijke analytische technieken pas geactiveerd nadat toestemming is gegeven.

16. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Het kan wel noodzakelijk zijn om bepaalde persoonsgegevens te laten verwerken door partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze dienstverlening.

Denk bijvoorbeeld aan:

- hostingproviders;
- e-mailproviders;
- betaalproviders;
- boekhoud- of administratiesoftware;
- nieuwsbriefsoftware;
- leveranciers van onze webshop;
- online leeromgevingen;
- videobelsoftware;
- IT- en beveiligingsdienstverleners.

Deze partijen krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.

Wanneer een externe partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming daarvan, bijvoorbeeld door middel van een verwerkersovereenkomst.

17. Debbie en Arno en toegang tot cliëntgegevens

Binnen HCN gaan we zorgvuldig om met toegang tot persoonlijke gegevens.

Gegevens over een individuele hypnotherapiesessie worden niet automatisch door beide therapeuten ingezien uitsluitend omdat zij samen eigenaar zijn van HCN.

Toegang tot cliëntinformatie wordt zoveel mogelijk beperkt tot degene voor wie deze informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van de betreffende begeleiding en tot situaties waarin verwerking anderszins rechtmatig is.

Wanneer het wenselijk is om inhoudelijke informatie over jouw traject met de andere therapeut te delen, wordt daarvoor waar nodig eerst jouw toestemming gevraagd.

18. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij gegevens op grond van de wet langer moeten bewaren.

De bewaartermijn kan verschillen per soort gegeven.

Zo kunnen voor financiële en fiscale gegevens wettelijke bewaartermijnen gelden. Gegevens rondom bestellingen worden bewaard voor zover dit noodzakelijk is voor administratie, garantie, vragen en wettelijke verplichtingen.

Gegevens rondom hypnotherapie en persoonlijke begeleiding bewaren wij niet langer dan noodzakelijk of wettelijk vereist. Welke bewaartermijn van toepassing is, kan mede afhangen van de aard van de dienstverlening en de eventuele wettelijke of beroepsmatige verplichtingen die voor de betreffende therapeut gelden.

Nieuwsbriefgegevens worden in beginsel bewaard totdat je je afmeldt of totdat er geen geldige reden meer bestaat om deze te bewaren.

19. Beveiliging

HCN neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, wijziging of ander onrechtmatig gebruik.

Welke beveiligingsmaatregelen passend zijn, hangt onder andere af van de aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens.

Bij gegevens over hypnotherapie en gezondheid houden wij rekening met het gevoelige karakter van deze informatie.

20. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers van software en online diensten kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis en passende waarborgen bestaan, voor zover de AVG dit vereist.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

21. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kun je ons onder andere vragen om:

- inzage in jouw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van bepaalde persoonsgegevens;
- bezwaar tegen een verwerking;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.

Niet ieder recht is in iedere situatie absoluut van toepassing. Wij kunnen bijvoorbeeld wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren.

22. Een privacyverzoek indienen

Wil je gebruikmaken van een van jouw privacyrechten? Stuur dan een verzoek naar [e-mailadres invullen].

Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om jouw identiteit vast te stellen. Hiermee willen we voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of ten onrechte worden verwijderd.

Wij reageren binnen de wettelijke termijn op jouw verzoek.

23. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening kunnen in bepaalde situaties ook betrekking hebben op minderjarigen.

Wanneer voor het verwerken van persoonsgegevens van een minderjarige toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist is, vragen wij deze toestemming voordat de betreffende gegevens worden verwerkt.

Voor persoonlijke hypnotherapie met minderjarigen kunnen aanvullende afspraken gelden. Deze worden waar nodig vooraf besproken.

24. Datalekken

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan zich een beveiligingsincident voordoen waarbij persoonsgegevens betrokken zijn.

Wanneer sprake is van een datalek beoordelen wij het incident en handelen wij overeenkomstig de verplichtingen uit de AVG.

Wanneer dit wettelijk noodzakelijk is, melden wij een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of informeren wij de betrokken personen.

25. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

26. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

HCN is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Raadpleeg hiervoor de privacyverklaring van de betreffende partij.

27. Wijzigingen in deze privacyverklaring

HCN kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op hypnosecentrum.nl.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij bezoekers of klanten hier aanvullend over informeren wanneer dat passend of wettelijk noodzakelijk is.

28. Contact

Heb je vragen over jouw privacy, deze privacyverklaring of de persoonsgegevens die wij verwerken? Neem dan gerust contact met ons op.

Hypnose Centrum Nederland
Debbie & Arno br> Website: hypnosecentrum.nl
E-mail: info@hypnosecentrum.nl
KvK-nummer: 37132525

Versie: augustus 2026